Исправить ошибку на сайте Modx, php, jquery

Сайт https://cutt.ly/ncIjFic

Перед заказом проверяется e-mail пользователя путем отправки проверочного кода на него. Иногда выдает ошибку, хотя код введен верно: https://tppr.me/pgwc5. Есть сценарии, когда так получается.