Исправить ошибку синхронизации 1с и Битрикс

Добрый день! У нас в 1с возникает критическая ошибка "Не достаточно памяти для получение результата запроса к БД". Увеличивали ОЗУ до 16 гб и swap до 30 гб, не помогло.
Синхронизация настроена между 1с УТ 11.4.13.136 и 1С-Битрикс24: Интернет-магазин CRM. Версия модуля 7.0.1.11.

Необходимо исправить ошибку
Пишите ваши предложения, стоимость и сроки реализации