Настройка битрикс 24

Чек-лист:
1. переписка велась не с почты а из битрикса (Заявки тоже из битрикса? Е) Да. К.
2. шаблоны писем оформить
3. телефония через битрикс
4. все формы на сайте создавали лид в битикс 24
5. Формировались ежедневные отчеты по прода