Настройка crm bitrix

Оцените, пожалуйста, по стоимости и срокам.

1. живая лента. проверить, чтобы живая лента функционировала правильно. Проверить, чтобы отображались: новости, комментарии, новые файлы, системные события и сообщения и т.д.

2. ответственный за лид. настроить, чтобы лид, закрепленный за определенным человеком, сразу направлялся к ответственному.

3. настроить три воронки в сделках (для оборудования, расходных материалов и сервисного обслуживания). У нас каждый человек, ответственен за свое направление. И лиды должны распределяться.

4. уведомление о новых письмах/лидах. когда поступает на почту письмо (а также лид), он должна отображаться в уведомлениях (иконка "звонка" справа вверху экрана). в тч сделать уведомления при создании и поступлении нового лида для ответственного сотрудника.

5. интеграция CRM с телефонными звонками - настройка приложения «Мои звонки» (автосоздание лидов и хранение истории телефонных звонков). Например, система «Мои звонки» платная – 150 российских рублей для одного пользователя.

6. чаты. синхронизировать чат сотрудников в telegram и viber с чатом в crm bitrix. должно быть три чата (торговый, услуги, общий для всех сотрудников).

7. синхронизация открытых линий. сделать так, чтобы все мессенджеры, почта, чаты были синхронизированы, в тч чтобы со всех направлений приходили лиды.

8. мессенджеры и чаты. установить иконку мессенджеров на сайте, а также чат от битрикс.

9. e-mail/sms/viber рассылка. автоматизированная система рассылки новостей сайта, новинок товаров, предложений, в т.ч. и отложенная рассылка.

10. автоматическое письмо-уведомление. например, после добавления товара в корзину, регистрацию на сайте, подписку на акции и тд. клиенту приходит сообщение, например, в вайбер.

11. настроить роботов (уведомления о стадиях сделки): в разделе crm - сделки - воронки и тунели продаж настроить роботов для автом. постановки задач и рассылку клиентам. например, чтобы после поставки груза, менеджеру автоматически ставилась задача о том, что надо растаможить груз, а клиентам, например, после того, как задача перейдет в стадию отгрузка товара, приходило сообщение на почтоу о том, что груз пришел Можно реализовать

12. синхронизация. привязать существующие у вас каналы рекламы к сквозной аналитике. нужно знать, какой клиент и откуда пришел (сайт, контекст, соц. сеть и тд).

аналитика по операторам и диалогам

13. фиксация звонков. все входящие звонки должны фиксироваться в битрикс. я знаю, что можно как ringostat синхронизировать, вроде даже сами сотрудники из ringostat это делают.

14. настроить триггерную рассылку. например, человек положил товар в корзину, но не заказал. на следующий день приходит уведомление что он забыл заказать или заказал, но не заходил на сайт месяц, ему придет письмо в которое можно добавить промокод на скидку для нового заказа и многое другое.

15. карта клиента. crm - воронки и туннели продаж-карта клиента. в карте клиента должно отображаться название компании, потому что сейчас есть только имя, оно не очень полезно.

16. сценарии для сбора лидов. с помощью поп-ап окон и чата. лиды должны отображаться автоматически из заявок на сайте, мессенджеров, входящих звонков, писем (сделать CRM форму, которую можно будет разместить на сайте. Она будет связана с Битрикс24 и будет собирать лиды с нашего сайта).

17. уведомления новых сотрудников. при добавлении нового сотрудника, должно отображаться новые уведомления о том, что он должен: заполнить профиль, ознакомиться с определенными документами а именно сделать шаблон задачи, которая будет автоматически ставиться новому сотруднику.