Необходимо "допилить" схему оформления заказа.

Для сайта

3. По форме заказа из ВК:
Оставляли заказ через форму ВК, заказ прошёл, всё ок, но, к примеру у Человека старая почта на ВК и туда заказ не свалился, а нам на сайт свалился, но почта то не рабочая и человека с е