ПО по учету клиентов

Hужно написать ПО по учету клиентов
очень упрощенный вариант CRM
Звонит мне клиент. Виртуальная АТС через API отдаёт номер телефона, и уже в моей системе нужно смотреть звонил ли этот клиент раньше, что заказывал, все данные по клиенту сразу откры