Починить интеграцию с калькулятором доставки СДЭК

Есть небольшой интернет-магазин. Немного заброшенный в плане внимания.



В прошлом году в какой-то момент "поплыла" интеграция с калькулятором доставки СДЭК. Выражается это в том, что Сайт должен брать при расчете доставки в Корзине минимальную стоимость доставки заказа, а стал брать одну из самых дорогих. В результате там, где должно показывать 400 рублей показывает 1500 (условно). Клиенты соответственно проходят мимо.

В чем природа поломки я как владелец Сайта не знаю.
Один раз это уже происходило в 2018-м году, но последний подрядчик тогда все исправил, не сообщив причин. В 2019-м году тот же подрядчик сначала обещал исправить, а потом вообще пропал. Переписка со СДЭКом ничего не дала.

Это основное, что нужно поправить.

Интересует не только результат, но и причины "поломки", чтобы знать на будущее.

P.S. ПРОШУ ПИСАТЬ только ТЕХ, КТО МОЖЕТ ПОМОЧЬ КОНКРЕТНО ПО ЭТОМУ СЛУЧАЮ.