Прикрутить функционал записи звонков в crm (php, bootstrap)

Добрый день!

У нас есть сапописная CRM, довольно простая.
Появилась необходимость в записи разговоров операторов, и чтобы запись привязывалась к карточке клиента.
Такой функционал уже реализован во многих CRM.
Как я понял это просто и