В интернет магазине WordPress перестали преходить данные клиентов из заказов. Найти проблему

Перестали преходить данные из заказов. То есть мы не видим никаких параметров. О заказе узнаем только от эквайринга, что поступила оплата по заказу, однако, сам заказ нигде не фигурирует. Раньше так не было. Нужно найти причину проблемы и исправить