Восстановить Droplet на Digital Ocean

Есть Droplet на Digital Ocean. Пришел такой тикет: отключили сетевое подключение, потому что вирус появился. Появился через WordPress.

Нужно восстановить доступ, чтобы Droplet разблокировали. Даю доступ к аккаунту, в саппорте есть ответы тех. под