Проблема с авторизацией пользователей (1С Битрикс)

Добрый день!

Интернет-магазин на Битриксе, не работает функционал восстановления пароля. При запросе на сброс пароля – yadi.sk/i/O27Qd3IjblcySg на почту приходит письмо со ссылкой – yadi.sk/i/SvKfrlTojcTm2Q, которая ведет опять на страницу авторизации (т.е. сбросить пароль никак не получается).

Необходимо настроить корректную работу сброса пароля.