Восстановить обмен сайта Opencaert с 1С

Добрый день!

Нужно восстановить обмен сайта с 1С.

Он у нас установлен на сайте и работал, но по непонятным причинам пару дней назад перестал проходит обмен, на стороне 1С стал выдавать ошибку:

"Не удалось установить соединение.
Произошла ошибка: Не удалось получить данные с сервера.
Проверьте правильность адреса сервера, порт, имя пользователя и пароль,
а также настройки подключения к Интернет.
Получение данных с сервера: Получен пустой ответ сервера.
Авторизация не выполнена."

Это все проверили пароли логины верны, доступ к серверу тоже есть,

скорее всего проблема на стороне сайта, так как есть еще тестовый сайт, он находиться на том же сервера где и рабочий и с ним из рабочий базы 1С обмен есть.